Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: [20/08/2025] · Responsable: CyberGuard · Contacto: servicescyberguard@gmail.com
1) Definiciones
Datos personales: Información que identifica o puede identificar a una persona física.
Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales (recopilación, uso, almacenamiento, etc.).
Responsable: CyberGuard, quien decide sobre el tratamiento de datos.
2) Datos que recopilamos
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo.
- Cuenta y autenticación: usuario, contraseñas (hash/salt), tokens de acceso.
- Facturación: RFC, domicilio fiscal, método de pago y comprobantes.
- Datos técnicos: IP, tipo de dispositivo/navegador, sistema operativo, zona horaria.
- Uso del servicio: logs, métricas, incidencias y telemetría de rendimiento.
3) Finalidades del tratamiento
- Prestar, operar y mejorar productos y servicios de software.
- Proporcionar soporte técnico, facturación y gestión de contratos.
- Seguridad: prevención de fraude, abusos y accesos no autorizados.
- Comunicaciones operativas y de seguridad; marketing con tu consentimiento.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
4) Bases legales
Dependiendo de tu jurisdicción, tratamos datos bajo una o varias de estas bases:
- Ejecución de contrato (provisión del servicio contratado).
- Interés legítimo (mejoras, seguridad, prevención de fraude).
- Consentimiento (marketing, cookies no esenciales).
- Cumplimiento legal (obligaciones fiscales o regulatorias).
5) Compartición y transferencias
No vendemos datos personales. Podemos compartir información con:
- Proveedores que actúan por cuenta de CyberGuard (hosting, pagos, analítica).
- Autoridades cuando la ley lo requiera.
- En operaciones corporativas (fusión/adquisición), previa notificación.
Formalizamos contratos con encargados que incluyen cláusulas de protección de datos y acuerdos de confidencialidad.
6) Seguridad
- Controles técnicos: cifrado en tránsito y en reposo cuando aplique, gestión de claves, backups.
- Controles organizativos: control de accesos, mínimos privilegios, formación del personal.
- Procesos: respuesta a incidentes y evaluación periódica de riesgos.
Aunque aplicamos medidas razonables, ningún sistema es 100% seguro.
7) Conservación de datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades y obligaciones legales. Una vez cumplidas, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
8) Derechos de los titulares
Según la normativa aplicable (por ejemplo, GDPR, LFPDPPP, CCPA) puedes:
- Acceder, rectificar y actualizar tus datos.
- Solicitar la eliminación (derecho al olvido) y limitar u oponerte al tratamiento.
- Portar tus datos a otro proveedor.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer derechos: envía una solicitud a servicescyberguard@gmail.com adjuntando identificación y detalle de tu petición.
10) Transferencias internacionales
Si transferimos datos fuera de tu país, aplicamos salvaguardas como Cláusulas Contractuales Tipo o mecanismos equivalentes según lo exija la ley.
11) Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. La versión vigente mostrará la fecha de última modificación.
12) Contacto
Responsable de Privacidad: CyberGuard
Correo: servicescyberguard@gmail.com · Dirección: [Alta California, Jalisco ] · Tel: [+52 33 51159290]